リリース日
2021年7月29日(木)午前4時00分頃
追加・修正機能
検索型:回答評価の機能拡充
訪問者からの回答評価を得やすくするよう、デザインや仕様が変更されます。
回答評価の表示方法の変更
グッドボタン・バッドボタンの代わりに、選択肢が回答とは別の吹き出しで
表示されるようになります。
これにより回答評価が目立ち、より評価を得やすくなることが期待されます。
評価押下後の挙動の変更
「役に立った」「役に立たなかった」などの評価を押下後は、
回答評価の選択肢が非活性となり、押下した選択肢の色が濃くなります。
また、「役に立たなかった」を押下した場合は、アンケートをとるための入力エリアが表示され
コメントを取得できるようになるため、訪問者からの具体的なフィードバックをもとに
適切に回答を見直すことができるようになります。
検索型:レポートの機能拡充
検索全体レポートの追加
指定した期間中の「検索数」や「回答数/率」、「Good数/Bad数」などを集計することが
できるようになります。
これにより、一目で検索・回答状況を確認できるようになるため、
回答や運用方法の見直しにお役立ていただけます。
回答評価のレポートの追加
回答評価で送信されたコメント内容が一覧で表示されるようになります。
また、各評価は状態を「未対応」「対応済み」「対応不要」に分類することができるため、
コメントをもとに回答を見直す際にお役立ていただけます。
一部ユーザインターフェースの修正
レポート:サイドメニューの変更
「検索文別レポート」「回答別レポート」の名称を、他サイドメニューと表現を揃えて
「検索文レポート」「回答レポート」に変更します。
[ お問い合わせ ]
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