ご解約の注意事項

ご解約のお手続きの流れと注意事項、各申請書についてご案内いたします。
必ずご提出の前に下記の内容をご確認いただき、申請書に必要事項をご記入の上
ご提出いただきますようお願いいたします。

ご解約手続きの流れ

1．本ページに各申請書を掲示しております。
　契約内容やご希望のお手続きに該当する申請書をダウンロードしてください。
2．申請書に必要事項をご記入ください。
3．PDFファイルに変換し、ご提出フォームよりご提出ください。
　※郵送でのご提出は不要です。

解約日について

ご希望のお手続き及び弊社で解約申請書を受理したタイミングにより、解約日が異なります。

サービス自体を解約される場合

契約上、最短の解約日は利用規約にございます通り、
「当社が解約申請書を受領した月の翌月末日」となります。

※最低利用期間である6ヶ月を経過していない場合は、
　解約申請書を受理した翌月末日、もしくは最短利用期間経過月の末日、
　どちらか遅い方の日付で解約となります。

申請日当月での解約はできませんので、ご注意下さい。

オプションのみ解約される場合

解約申請書を受理したタイミングにより、解約日が異なります。
・当月末日の5営業日前までに受理：当月末解約
・当月末日の4営業日前以降に受理：翌月末解約

料金について

解約日までは、ご利用の有無にかかわらず、今までと同様に月額料金がかかります。

解約受理について

解約の正式受理は、弊社にて解約申請書を受領した後となります。
解約希望のご連絡だけでは受理できませんので、ご注意ください。

また、ご提出いただいた解約申請書に不備があった場合も受理ができません。
不備があった場合は、ご提出から1営業日以内にご連絡いたしますが
あらかじめ不備なくご記載いただきますよう、ご協力をお願い申し上げます。

その他の注意事項

・チャットディーラーは月単位でのお支払いをお願いしておりますが、
　お客様のご要望により一括払いでお支払いいただいている場合、解約日に関わらず
　既にお支払いいただいた分のご利用料金のご返金はできませんのでご了承ください。

・ご契約内容によってご提出いただく申請書が異なります。
　ご提出いただいた申請書が異なった場合、受理できませんのでご了承ください。

・代理店様を経由してご契約されている企業様は、代理店様より申請書をご提出ください。

・現在ご契約いただいているチャットディーラーのプランは新規販売を停止しております。
　ご解約された場合、再契約をご希望いただいてもご案内出来かねますので、ご了承ください。　

ご提出フォーム

各申請書に必要事項をご記入いただきましたら、下記のフォームよりご提出ください。
※PDFファイルのみ受け付けております。

サービス・オプション解約申請書提出フォーム

申請書一覧

ご希望のお手続きおよびご契約内容により、ご提出いただく申請書が異なります。
該当するものを下記よりダウンロードいただきますようお願いいたします。
※クリックすると別窓でPDFファイルが開きます。

サービス自体を解約される場合

・弊社と直接ご契約されている企業様

・代理店様を経由してご契約されている企業様
※代理店様より申請書をご提出いただきますようお願いいたします。

オプションのみ解約される場合

・弊社と直接ご契約されている企業様

・代理店様を経由してご契約されている企業様
※代理店様より申請書をご提出いただきますようお願いいたします。

ご解約のお手続きに関しまして、ご不明な点がございましたら
こちらよりお問い合わせください。