チャット開始率UP

チャットを公開後、約２～３週間経過したら効果測定を行ってみましょう！
ここでは、チャットの利用率の測定方法・見直しについて案内します。

チャット利用率の測定

チャットがどれくらい使われているかを集計するためには
「全体レポート」をご確認ください。

利用方法は、下記マニュアルをご参照ください。
マニュアル：分析

チャット開始率とは？

チャット開始率とは、 サイトにアクセスしてきているお客様のうち
何％の方がチャットを開始したのかを表す数値です！

「チャット開始率」は、 一般的に 【約1％】あればいい方だといわれています。

詳しくは、コラム：チャット開始率とは？をご覧ください。

見直すポイント

チャットの利用率を上げるためのポイントは、
「チャットに気づいてもらいやすくする！」ことです。

表示するデザインや位置、見せ方がチャットの利用率には大きく影響しています。
下記コラムに、開始率アップのポイントを記載しておりますのでご覧いただき
設定の変更をご検討ください！

■関連コラム
　表示タイプによるチャット利用率の違い
　チャット開始率を上げるためには
　チャットのタイトルはどんなのにしてる？