添付ファイル送受信

チャットにファイルや画像がアップロードできるようになります。

機能

チャット内で添付ファイルの送受信が可能となります。
また、添付ファイルはダウンロードすることも可能です。

チャット画面

履歴画面

履歴画面からも添付ファイルをダウンロード・削除することが可能です。

料金

初期費用	月額料金
0円	5,000円

※オプションの最低利用期間は6か月です。

仕様・制限

添付ファイルの送受信には、以下の仕様・制限があります。

1訪問で添付できるファイル数	スタッフ・訪問者ともに上限3個（合計最大6個） ※3個以上のファイルを送信する場合は、 過去に送信したファイルを一度削除してから 送信してください
添付可能なファイルサイズ	1ファイル当たり5MBまで 1訪問者当たり500MBまで ※超過した場合は古いファイルから 自動削除されます
ファイルの保持期限	添付してから3日間（履歴画面含む） ※3日経過後に自動削除されます
添付可能なファイル拡張子	設定で許可された拡張子のみ ※拡張子の間違いや、ファイルが破損してる場合、 エラーになる可能性があります。 エラーになった場合は、ファイルを再作成して 再度お試しください。
削除可能なファイル	＜チャット対応画面＞ スタッフ/訪問者ともに自身で送信したファイルのみ ＜履歴画面＞ 送受信ファイルすべて

利用方法

[1] 事前準備

添付可能な拡張子を設定する必要があります。

【手順】
1.　画面上部「設定」をクリック
2.　左メニュー「ファイルアップロード」をクリック
3.　ファイルアップロードできる拡張子を選びチェックを入れる
4.　「保存」をクリック

※「拡張子を指定」を選択される場合は、テキストボックス内に
改行区切りで拡張子を入力してください。（上限500件まで）

[2] ファイル添付方法

【手順】
1.　「添付」をクリック
2.　添付したいファイルを点線枠内にドラッグする
（ファイルを選択して貼り付けることも可能です。）
3.　「送信」をクリック

訪問者一覧画面

スタッフが自身で送信したファイルは以下のように表示されます。
赤枠内のアイコンからダウンロードと削除が可能です。