有人でのチャット対応に関するデータを、スタッフ毎に集計できます。
【手順】
1. 画面上部「レポート」クリック
2. 左メニュー「レポート解析」＞「スタッフレポート」をクリック
3. 集計する期間を指定
4. 集計結果を確認
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 期間 / 表示項目 / グラフ |
※全体レポートと同様 |
| 全スタッフの平均 | 指定期間のチャット対応の平均値を表示 期間の集計データをスタッフ数で割った値を表示しています。 |
| スタッフ別 | スタッフ別のチャット対応実績を表示 |
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