チャットのタイトルはどんなのにしてる？

前回はアイコンについて調査しましたが、今回はチャットウィンドウの
「タイトル」について調査してみました！

チャットウィンドウの「タイトル」ってどんな文言を入れたらいいのか悩みますよね～

そこで、、、
チャットディーラーご利用の皆さまがどんなタイトルにしているのかを見てみました！
結果はこちらです。

ダントツで「問い合わせ窓口」としている方が多いですね！

2番目に多いのも、「問い合わせ窓口+電話番号」となりました。
（電話番号を記載しておくと、電話に誘導しやすそうですね！）

その他にも、「チャットサポート」や「お客様サポート」「ご質問はこちら」など
訪問者がぱっと見で「サポート窓口だ！」ということが認識できるような
文言にしている方がほとんどでした！

やはり、パッと見て何のウィンドウなのかが分かる方が
訪問者も気軽にクリックしやすいですよね～

いくらチャットウィンドウ自体を目立たせても、訪問者が「なんか怪しい、、、」
「クリックすると変なページが開くんじゃないか」と感じてしまうと
きっとクリックされないですよね。

そのため、サポートの窓口だということやチャット窓口だということが
一目でわかるというのはとても重要なんです！

当たり前のことですが、チャットを設置しているサイトの顧客の属性（性別、年齢　等）
によって、反応するポイントが異なるので、皆さまのサイトに合わせたタイトルを
見つけてくださいね！

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